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Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou un jour férié partent le premier jour ouvré suivant.

Livraison offerte en France métropolitaine et en Europe

La livraison est offerte, sans minimum d’achat, pour la France métropolitaine, la Belgique, le Luxembourg, Monaco, l’Union européenne et la Suisse. Pour les autres destinations (Royaume-Uni, Norvège, Maghreb, Turquie et pays voisins, reste du monde), les frais de livraison sont calculés selon le tarif du transporteur et affichés avant la validation de la commande.

Transporteurs et délais de livraison

  • France métropolitaine : Chrono2Shop Direct, 2 à 5 jours ouvrés
  • Belgique, Luxembourg, Monaco : Chrono2Shop Direct, 3 à 5 jours ouvrés
  • Union européenne et Suisse : Chrono2Shop Direct, 5 à 7 jours ouvrés
  • Royaume-Uni : Colissimo, 5 à 7 jours ouvrés
  • Norvège, Maghreb, Turquie et pays voisins : Colissimo, 7 à 10 jours ouvrés
  • Reste du monde : Colissimo international, 7 à 14 jours ouvrés

Hors Union européenne, les droits de douane et taxes locales éventuels restent à la charge du destinataire.

Suivi de commande

Dès l’expédition, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

Réclamations

En cas de non-réception dans les délais prévus, vérifiez d’abord votre suivi. Si le problème persiste, écrivez-nous à contact@hairnshape.com pour une résolution rapide.

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