Conditions générales de vente
1. Identification du vendeur
Le site hairnshape.com est édité par CANOPUS, société par actions simplifiée au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Pontoise sous le n° 951 886 555, dont le siège social est situé 11 Impasse Guillaume Apollinaire, 95370 Montigny-lès-Cormeilles, France. Directeur de la publication : M. Ait Ihda Mohamed, Président. Contact : contact@hairnshape.com. Service client : du lundi au vendredi, de 10 h à 13 h et de 14 h à 17 h.
2. Champ d’application
Les présentes conditions régissent toutes les ventes de produits HAIRNSHAPE réalisées sur le site hairnshape.com, avec livraison en France métropolitaine, en Corse, à Monaco, en Europe et dans le reste du monde. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
3. Produits
Les produits proposés sont des compléments alimentaires et des soins capillaires. Leurs caractéristiques essentielles sont décrites sur chaque fiche produit. Le client reste responsable du choix des produits. Les compléments alimentaires ne se substituent pas à une alimentation variée et équilibrée ni à un mode de vie sain. Ne pas dépasser la dose journalière recommandée. Tenir hors de portée des jeunes enfants. En cas de grossesse, d’allaitement, de traitement médical ou d’allergie, demandez conseil à un professionnel de santé avant utilisation. Les résultats varient d’une personne à l’autre.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison, le cas échéant, sont indiqués avant la validation de la commande. Les prix peuvent être modifiés à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
5. Commande
Le client compose son panier puis valide sa commande après avoir renseigné ses coordonnées de livraison et de paiement. Un e-mail de confirmation lui est envoyé. HAIRNSHAPE se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige existant, de défaut de paiement ou de suspicion de fraude.
6. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne, de manière sécurisée, par les moyens de paiement proposés au moment de la commande. La commande n’est traitée qu’après acceptation du paiement.
7. Livraison
Les délais et modalités de livraison sont détaillés dans notre politique d’expédition. En France métropolitaine, les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées et livrées en 2 à 4 jours ouvrés.
8. Retours et remboursement
Le client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception de sa commande pour la retourner, sans avoir à justifier sa décision, selon les conditions de notre politique de remboursement et de retour. Ce délai inclut et dépasse le droit de rétractation légal de 14 jours prévu pour les ventes à distance. Les frais de retour sont à la charge du client.
9. Garanties légales
Le client bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par le Code de la consommation et le Code civil.
10. Responsabilité
HAIRNSHAPE ne peut être tenue responsable des retards ou pertes de colis liés à une adresse incorrecte fournie par le client, ni d’un usage des produits non conforme aux indications figurant sur l’emballage et la fiche produit.
11. Propriété intellectuelle
Les textes, images, logos et marques présents sur le site sont la propriété de CANOPUS. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
12. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
13. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Pour toute question ou réclamation, le client peut nous écrire à contact@hairnshape.com.